Handlekurv


Din handlevogn er tom!

inkl. mva. ekskl.frakt

NOK 0,00

mva. NOK 0,00

Personvernerklæring

Hos Sophie verner vi om din personlige integritet. 

Din tillit er vår ressurs!

Nye EU-regler pålegger oss nye rutiner for informasjonsinnhenting og personvern, og selv om vi alltid har voktet og hatt strenge regler for håndtering av den informasjonen du har gitt oss i tillit, er vi opptatt av å vise oss din tillitt verdig. 

Den nye loven pålegger oss å informere deg om hvilken informasjon vi har lagret og lagrer om deg, når du handler i vår nettbutikk, og hvilken policy vi har for å verne om dine personopplysninger. Er ting uklart, eller har du av andre grunner behov for å stille oss spørsmål om denne eller andre ting, er du alltid velkommen til å ta kontakt med oss. Det er viktig for oss at du forstår, og føler deg i varetatt av vår personvernpolicy.

Ved at du fortsetter å bruke vår nettbutikk, forutsetter vi at du samtykker til det vi her opplyser om personvern, inkludert informasjon om cookies.

 

Hvilke personopplysninger samles inn i vår nettbutikk?

Vi deler aldri opplysninger om deg, med andre. Vi deler opplysningen opp i to kategorier

Personopplysninger:  

  • Navn, mobilnummer, adresse, leveringsadresse (når den ikke er den samme som din adresse), epost 
  • Fakturainformasjon som konto- og betalingsopplysninger - dog ikke kortnummer og CVC-kode         Behov for dette kan variere alt etter hvilken type betalingstype du har valgt ved betaling. Det vil i betalingsvinduet fremkomme tydelig personvernerklæring som gjelder for den betalingsmetode du velger og som driftes av vår leverandør for betalingstjenester.

Tekniske personalopplysninger: 

  • IP-adresse (Remote Address), nettleser-type (agent) og hvilken side du kom fra, språkinnstillinger.
  • Noen ganger bruker vi også annonseringsverktøy og statistikk fra Google og Facebook.  Se for øvrig punktet «eksterne lenker» nederst på denne siden.

Hvorfor samles disse opplysningene inn, og hva brukes de til?

«Personopplysningene» er nødvendig for å kunne sende din bestilling til riktig leveringsadresse og kontakte deg hvis det skulle være behov, men også for kunne gi deg den kundeservice og hjelpen vi synes du burde forvente av oss.

Noen ganger hjelper dette oss også å hindre misbruk og som bedrageri og identitetstyveri.

Vi er også pålagt å oppbevare informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, avgifter og eventuell garanti-/returhåndtering. Denne historikken slettes ikke da vi er pliktet til å ta vare på den i forhold til regnskapslovverket.

De «Tekniske Personopplysningene» bruker vi til statistikk og for å bedre vår markedsføring.  En del teknisk infoformasjon brukes i statistikk og annonsering, men lagres ikke i bestillingen i vår nettbutikk.

Du finner mer informasjon om hvordan Tekniske Personopplysninger brukes, lenger nede på denne siden.

Dine rettigheter: 

Din trygghet betyr mye for oss. Vi innhenter derfor kun den informasjon som er nødvendig for at du skal kunne fullføre ditt kjøp hos oss, og den tekniske info som gir oss info om hvilket nettsted du kom fra, eventuelt hvilken annonse som gjorde at du fant oss.

Hos oss må du ikke registrere brukernavn og passord i nettbutikken for å kunne handle. Dette har vi gjort for å øke din sikkerhet og for at du skal slippe å registrere enda et brukernavn og passord på internett.

Din rett til å «bli glemt» eller å bli anonymisert: 

Vi vil, etter din forespørsel, kunne anonymisere denne informasjonen i vår nettbutikk-database, dersom du ønsker vi skal gjøre dette. Du må da kontakte oss om dette. Merk at vi kan IKKE anonymisere eller sletter den type informasjon som er nødvendig for at vi skal ivareta våre regnskapsplikter, som nevnt ovenfor.

Kryptering: 

Vi håndterer dine personopplysninger på en sikker måte. Informasjonen som flyter mellom din datamaskin / mobiltelefon og vår nettbutikk, krypteres over HTTPS / SSL (Secure Sockets Layer). Dette gir beskyttelse mot avlytting og mellomleddsangrep.

 

Vår nettbutikker bruker cookies/informasjonskapsler: 

Hva er cookies og hva brukes de til?

Slik som de fleste nettbutikker benytter også vi en type cookies/informasjonskapsler (session cookies) i vår nettbutikk. En cookie kan ikke skade datamaskinen din.

Vi lagrer ikke din personinformasjon i cookies, men kun et ID-nummer med format "2tkg7u8kag8hke0ssaom8llj21".

En slik cookie muliggjør at handlekurven "husker" hva du er i ferd med å kjøpe, og for eksempel muliggjør chattefunksjon og tilsvarende. De fleste moderne nettlesere (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera, osv.) er innstilt til å akseptere cookies automatisk, men du kan selv velge å endre innstillingene slik at cookies ikke blir akseptert. Merk at uten støtte for slike cookies vil ikke vår nettbutikk fungere.

Hvordan beskytter vi dine personopplysninger?

Alle våre ansatte har taushetsplikt, og maskinen hvor vi lagrer dine opplysninger er også sikret så godt som mulig mot innsyn fra andre. Vi tar de tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak som kreves i henhold til loven for å påse at dine personopplysninger ikke blir manipulert, går tap eller ødelegges, eller at uvedkommende får tilgang til dem. Våre sikkerhetsrutiner endres i takt med utvikling og forbedring av teknikken.


Vi er ydmyk for den tilliten du viser oss – både med å gi oss informasjon om deg selv og med å handle hos oss.

Vi selger ikke informasjon til andre, og deler den heller ikke med noen.

 

Eksterne lenker: 

Personvern hos Google og Youtube

https://policies.google.com/privacy?hl=no#infocollect

Personvern hos Facebook og Instagram

https://www.facebook.com/privacy/explanation

 

Vår kontaktinformasjon:

Er noe uklart, har du spørsmål, eller kommentarer til vår personvernpolicy – eller annet, er du alltid velkommen til å ta kontakt med oss.

Vi har også en fysisk butikk på adresse Torvet 3, 2000 Lillestrøm. Telefon 63 80 33 30

Vår personvernkontakt er Helene Løbach Rebne, helene@sophie.as , Telefon 97 95 12 80

Både nettbutikken og vår fysiske butikk eies av Handelskompetanse AS, Strømsborg 4, 2005 Rælingen

Håper vi får din tillit, den er vår mest verdifulle ressurs